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商品验货与签收
原则上,吉林大药房新零售不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对吉林大药房的商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下,您可以与吉林大药房-新零售客服联系提出退货要求,吉林大药房-新零售客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。具体办法请参见“退换货政策”
如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。
1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等
2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部商品。或者快递在场情况下联系客服处理。
3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题,吉林大药房-新零售有权不接受以此为由的退换货。
4. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天
如同一顾客二次无理由退货,吉林大药房-新零售将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户仅做款到发货处理,敬请谅解!